Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos mig.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Har du valgt "afhentning på adressen", gælder de 14 dages returret fra den dag varen er klar til afhentning. Det er kundens eget ansvar at få hentet varen rettidigt.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at oprette din returnering i RETURPORTALEN direkte ovenover denne tekst. Returneringer der ikke oprettes i returportalen vil IKKE blive behandlet. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Varen sendes til: Ro keramik, Søbyvej 86, 8300 Odder
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Returnering
Når du har oprettet din returnering i returportalen, har du 10 dage til at sende varen tilbage til mig.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten eller pakken bortkommer. Husk derfor altid at få en kvittering for indlevering af pakken.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.